Specialist CRM

Únete a nuestro equipo y lidera proyectos de Salesforce en el área comercial, impulsando innovación, decisiones clave y equipos de alto desempeño para lograr grandes resultados organizacionales.Responsibilities Tus retos 1. Diseñas, configuras y optimizas Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para responder a las necesidades de los equipos comerciales y de customer success, garantizando su usabilidad, escalabilidad y alineación con la estrategia del negocio. 2. Mapeas, rediseñas e implementas procesos comerciales y operativos, apoyándose en análisis de datos y herramientas visuales, proponiendo mejoras continuas dentro del CRM que impulsen la productividad y el seguimiento eficiente de los clientes. 3. Automatizas flujos de trabajo con Flow Builder y otras herramientas nativas, asegurando una ejecución ágil, eficiente y libre de errores operativos. 4. Gestionas integraciones con otras tecnologías mediante API o middleware como MuleSoft, garantizando un ecosistema conectado y funcional. 5. Construyes dashboards e informes personalizados con herramientas como Einstein Analytics, orientados a generar insights accionables para decisiones estratégicas en ventas, marketing y Customer Success. 6. Documentas procesos y prácticas clave en manuales, políticas y procedimientos, promoviendo el uso consistente y sostenible del CRM en toda la organización. 7. Acompañas los proyectos de transformación digital, asegurando la adopción tecnológica, la resolución de incidentes y el uso efectivo de herramientas en tiempo real. 8. Actúas como referente funcional de Salesforce, promoviendo buenas prácticas, apoyando al equipo en la toma de decisiones y fomentando una cultura de mejora continúa orientada al cliente. ¿Qué necesitamos de ti? 3 años de experiencia trabajando con Salesforce (Sales Cloud y/o Service Cloud), gestionando la automatización de procesos, integraciones vía API o middleware, análisis de datos y configuración de dashboards. Experiencia en procesos e implementación de CRM, abarcando desde el análisis y modelación hasta la implementación y documentación, con enfoque en áreas comerciales. Formación Profesional en Ingeniería, Administración, Marketing, Economía y/o Afines. Tienes certificado en Sales Cloud y Service Cloud vigente. Deseables ingles intermedio. Lo que ofrecemos Trabajo remoto. Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real. Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día. Beneficios que realmente marcan la diferencia. Te proponemos Ser parte de una compañía que transforma tu vida, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades. Disfrutar de un plan de beneficios, bienestar y balance, que integra tu vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para ti y tu familia. Recibir apoyo constante en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles. Ser tú, en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y marcar la diferencia en un entorno inclusivo… ¡Queremos conocerte!erencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

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