[Remote] Agent(e) Reclamations Bilingue

Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Driven Brands Inc. is the largest automotive service company in North America, providing a range of automotive needs to the public and commercial sectors. They are seeking a Bilingual Claims Agent to handle insurance claims calls and assist customers with their inquiries and concerns while maintaining high-quality standards. Responsibilities Sous la supervision de son chef d’équipe, le/la titulaire du poste réponds aux appels liés aux réclamations d’assurance (bris de vitres automobiles) en respectant les hauts standards de qualité de notre organisation En utilisant les scripts et les systèmes à sa disposition, il/elle assiste les clients avec leurs questions et préoccupations et recommande les solutions appropriées à leurs besoins Skills Bilingue (Français ET anglais de niveau intermédiaire/avancé) Aisance à naviguer entre différentes applications informatiques Autorisation de travailler légalement au Canada Résident(e) du Grand Montréal Flexible pour travailler sur horaires variables dans les plages suivantes : L-V entre 7h-21h, Samedi 8h-17h 1+ experience en centre d`appels / service a la clientele est un atout Une expérience en Assurances constitue un atout important Benefits Formation complète, en présentiel, rémunérée (12 jours à temps plein à nos bureaux de Laval) Travail 100% à distance par la suite avec le soutien continu d’une équipe professionnelle et inspirante Bonus de performance Possibilité d’extension / permanence au-delà du mandat (à déterminer) Company Overview Driven Brands™, headquartered in Charlotte, NC, is the largest automotive services company in North America, providing a range of consumer and commercial automotive needs, including paint, collision, glass, vehicle repair, oil change, maintenance and car wash. It was founded in 2006, and is headquartered in Charlotte, North Carolina, USA, with a workforce of 5001-10000 employees. Its website is