Lead Key Account Management & Customer Experience
Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany. Deine Aufgaben:
Strategisches Key Account Management für alle Partnerschaften in unseren Projekten (z. B. Zero Bills mit Hausbaupartnern, Mieterstrom mit Immobilienfonds, Whitelabeling mit Vertriebspartnern)
Aufbau und Optimierung der Customer Journey – von der Sign-up-Phase bis zur langfristigen Kundenbindung
Erstellung und Weiterentwicklung von Partner-Kits & Marketing-Kits, um eine effektive Partnerkommunikation sicherzustellen
Daten- & Performance-Analyse der Partneraktivitäten, um Optimierungspotenziale in der Conversion und Kundenbindung zu identifizieren
Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Produktteams, um eine ganzheitliche Partner- und Kundenerfahrung sicherzustellen
Unterstützung in strategischen Marketingprozessen, insbesondere für Partnerprojekte und Sales-Partnerschaften. Das bringst du mit: Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Customer Experience, Business Development oder Marketing – idealerweise in einem schnell wachsenden oder innovativen UmfeldDu hast einen Bachelor oder Masterabschluss, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre o.ä. und hast schon mal selber gegründet
Strategisches und analytisches Denkvermögen, um Prozesse datengetrieben zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern
Erfahrung in der Optimierung von Customer Journeys, von Sign-ups bis zur Retention
Hands-on-Mentalität: Du kannst operative Themen steuern, aber auch auf strategischer Ebene mit Partnern verhandeln
Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills – sowohl intern als auch extern mit Partnern und Kunden
Kreativität und Problemlösungskompetenz, um neue Ideen in der Partneraktivierung und Customer Journey umzusetzenFließende Deutsch- und Englischkenntnisse Additional Information Deine Benefits bei uns:✅Vergünstigungen & Vorsorge:- Aktienoptionen- Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen - Vergünstigtes Fahrradleasing- Betriebliche Altersvorsorge✅Familie- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung ✅Sport & Gesundheit- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up✅Lernen & Weiterbildung- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten- Kostenlose Sprachkurse über Busuu_________________Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
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Aufbau und Optimierung der Customer Journey – von der Sign-up-Phase bis zur langfristigen Kundenbindung
Erstellung und Weiterentwicklung von Partner-Kits & Marketing-Kits, um eine effektive Partnerkommunikation sicherzustellen
Daten- & Performance-Analyse der Partneraktivitäten, um Optimierungspotenziale in der Conversion und Kundenbindung zu identifizieren
Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Produktteams, um eine ganzheitliche Partner- und Kundenerfahrung sicherzustellen
Unterstützung in strategischen Marketingprozessen, insbesondere für Partnerprojekte und Sales-Partnerschaften. Das bringst du mit: Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Customer Experience, Business Development oder Marketing – idealerweise in einem schnell wachsenden oder innovativen UmfeldDu hast einen Bachelor oder Masterabschluss, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre o.ä. und hast schon mal selber gegründet
Strategisches und analytisches Denkvermögen, um Prozesse datengetrieben zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern
Erfahrung in der Optimierung von Customer Journeys, von Sign-ups bis zur Retention
Hands-on-Mentalität: Du kannst operative Themen steuern, aber auch auf strategischer Ebene mit Partnern verhandeln
Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills – sowohl intern als auch extern mit Partnern und Kunden
Kreativität und Problemlösungskompetenz, um neue Ideen in der Partneraktivierung und Customer Journey umzusetzenFließende Deutsch- und Englischkenntnisse Additional Information Deine Benefits bei uns:✅Vergünstigungen & Vorsorge:- Aktienoptionen- Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen - Vergünstigtes Fahrradleasing- Betriebliche Altersvorsorge✅Familie- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung ✅Sport & Gesundheit- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up✅Lernen & Weiterbildung- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten- Kostenlose Sprachkurse über Busuu_________________Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
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