Consultor Comercial Interno (São Paulo, São Paulo, BR, 04730-000)

RESUMO DA POSIÇÃO Localização: São Paulo Modalidade: Teletrabalho Área / BU: Nespresso Reporte: Coordenador Serviço Consumidor Alguma pessoa interna mapeada? Não Propósito da posição Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência. Como Consultor Interno, você será responsável por gerenciar e desenvolver uma carteira ativa de clientes B2B, atuando de forma consultiva para fortalecer o relacionamento, impulsionar o crescimento sustentável e garantir experiência de excelência, alinhada ao posicionamento da marca Nespresso. O dia a dia... •Realizar contatos recorrentes com clientes por telefone, e-mail e canais digitais •Acompanhar indicadores de performance da carteira (vendas, mix, recorrência, satisfação) •Atuar na retenção de clientes e prevenção de churn •Apoiar clientes em demandas relacionadas a pedidos, portfólio, campanhas e políticas comerciais •Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas como CRC, Logística, Financeiro e Comercial •Incentivar e apoiar a digitalização dos clientes •Apoiar com demandas internas de CRC O que vai contribuir para o seu sucesso? •Perfil comercial, com foco em relacionamento e resultados •Boa capacidade de negociação e comunicação •Organização, disciplina e gestão de prioridades •Conhecimento intermediário em Excel e sistemas comerciais/CRM •Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas). Será considerado diferencial experiência com B2B, Foodservice ou produtos premium.