Analista de CRM Sênior

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil, Delaware (USA) JOB DESCRIPTION A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento! Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Nesta posição, você atuará no nosso time de Marketing Digital, dentro da estrutura de Automação e CRM, com foco em planejar, criar e otimizar jornadas automatizadas para leads e clientes, garantindo uma comunicação eficiente e personalizada para grandes marcas. Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS • Planejar, criar e otimizar estratégias e jornadas automatizadas com base no ciclo de vida do lead e do cliente; • Desenvolver e aprimorar processos de CRM e rotinas analíticas, garantindo escalabilidade, rastreabilidade e eficiência das comunicações; • Analisar métricas de performance além dos indicadores básicos (abertura, clique e conversão), com foco em: • Análise de coorte e comportamento ao longo da jornada; • Taxa de avanço e queda entre etapas do funil; • Segmentação por valor e engajamento (RFM, propensão, etc.); • Atuar em conjunto com as áreas de mídia, dados, vendas e tecnologia, integrando visões e assegurando consistência da jornada omnichannel; • Ser uma referência técnica e estratégica dentro do time, apoiando a evolução de processos e práticas de CRM. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS • Experiência sólida em CRM, automação de Marketing e segmentação comportamental avançada; • Sólido conhecimento em plataformas como HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, Insider ou equivalentes; • Conhecimento intermediário/avançado em SQL, com capacidade de interpretar, ajustar e criar queries; • Boa comunicação e habilidade para atuar em times multidisciplinares. ADDITIONAL INFORMATION Nossos benefícios: • Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte • Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa. • Academia para todos com Wellhub. • Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados. • Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário • Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação. Além de desconto em instituições parceiras! Sobre a +A Educação A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos. Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações. Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work? · Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho. · Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria. · Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce. · Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado · Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento. Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos. Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? Acesse: maisaedu-tech.gupy.io/ Quer encontrar vagas no nosso time Comercial? Acesse: maisaedu-sales.gupy.io/ This offer from "+A Educação" has been enriched by Jobgether.com and got a 76% flex score. Apply tot his job