Night Guest Service Center Agent (m/w/d)

Nächtlicher Betreuung unserer Gäste – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und bearbeitest ihre Reservierungsanfragen für unsere aktuell 9 Standorte in Deutschland und Österreich am Abend und während der NachtBeantwortung von Gästeanfragen – Du stehst unseren Gästen am Abend und in der Nacht per E-Mail, Telefon oder Chat bei Fragen und Problemen zur Verfügung und findest stets die passende LösungVerarbeitung von Buchungen und Reservierungen – Du bearbeitest späte Buchungen und sorgst dafür, dass alle Reservierungen korrekt erfasst werdenDein Beitrag zu unvergesslichen Aufenthalten – Gemeinsam mit unseren Revenue Management- und Marketing-Teams sorgst Du dafür, dass unsere Gäste das beste Erlebnis bekommen.Freude an der Arbeit am Abend und in der Nacht – Du bist ein echter Späti / Nachtmensch und fühlst Dich in den späten Stunden am wohlsten (Arbeitszeiten vss. zwischen 18:00 und 02:30 Uhr)Erfahrung im Hotelgewerbe – Du hast durch Deine Ausbildung in der Hotellerie bereits die notwendige Erfahrung im Front Office BereichKommunikationsgeschick – Du hast ein Talent dafür, klar und effektiv zu kommunizieren und findest immer die richtigen Worte.Zuverlässigkeit und Engagement – Du bist stets pünktlich, verlässlich und engagiert in Deiner ArbeitOrganisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest strukturiertSprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein PlusGute IT-Kenntnisse – Du bist versiert im Umgang mit Outlook sowie einem Hotel-PMSSichere Zukunft - bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietetVollumfängliche Einarbeitung: Du bekommst eine 4-wöchige, intensive Einarbeitung von unseren Profis aus der Tagschicht Viele Goodies für Dich und Deine Familie - wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect HäusernPersönliche Weiterentwicklung - mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen FeedbackgesprächenDann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!SMARTments business Betriebsgesellschaft mbHFrau Marlene RussackUhlandstraße7-810623 BerlinOriginally posted on Himalayas

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