[Job-28591] Analista de Suporte/ Sustentação (Mulheres), Brasil
Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis.Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. A Inteligência Artificial é a nossa realidade.Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentação para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficiência das aplicações em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgência e foco no negócio, capaz de atuar na investigação e resolução de incidentes, apoiar a operação e contribuir com melhorias contínuas no ambiente.
ResponsabilidadesAtuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo.Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas.Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação.Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas.Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio.Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais.Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação.Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos.Requisitos para este desafio:
Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo.
Conhecimento em Java e Spring.
Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais.
Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), SonarExperiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD.
Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação.
Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.
Perfil que buscamos
Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo.
Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores.
Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência.
Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte.
Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional.
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentação para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficiência das aplicações em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgência e foco no negócio, capaz de atuar na investigação e resolução de incidentes, apoiar a operação e contribuir com melhorias contínuas no ambiente.
ResponsabilidadesAtuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo.Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas.Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação.Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas.Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio.Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais.Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação.Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos.Requisitos para este desafio:
Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo.
Conhecimento em Java e Spring.
Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais.
Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), SonarExperiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD.
Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação.
Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.
Perfil que buscamos
Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo.
Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores.
Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência.
Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte.
Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional.
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentação para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficiência das aplicações em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgência e foco no negócio, capaz de atuar na investigação e resolução de incidentes, apoiar a operação e contribuir com melhorias contínuas no ambiente.
Responsabilidades
Atuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo.
Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas.
Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação.
Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas.
Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio.
Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais.
Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação.
Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos.
Requisitos para este desafio:
Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo.
Conhecimento em Java e Spring.
Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais.
Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), Sonar
Experiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD.
Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação.
Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.
Perfil que buscamos
Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo.
Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores.
Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência.
Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte.
Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional.
Nossos benefícios:- Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar; - Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros.Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreirasNa CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo.Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.
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Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte / Sustentação para atuar junto com a CI&T em um cliente do mercado de seguros, garantindo a estabilidade, continuidade e eficiência das aplicações em ambiente produtivo.Buscamos uma pessoa proativa, com senso de urgência e foco no negócio, capaz de atuar na investigação e resolução de incidentes, apoiar a operação e contribuir com melhorias contínuas no ambiente.
ResponsabilidadesAtuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo.Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas.Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação.Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas.Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio.Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais.Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação.Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos.Requisitos para este desafio:
Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo.
Conhecimento em Java e Spring.
Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais.
Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), SonarExperiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD.
Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação.
Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.
Perfil que buscamos
Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo.
Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores.
Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência.
Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte.
Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional.
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Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo.
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Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo.
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Responsabilidades
Atuar no atendimento de incidentes N1/N2, garantindo rápida investigação e resolução de problemas em ambiente produtivo.
Realizar análise técnica de falhas, identificando causas raiz e propondo soluções paliativas ou definitivas.
Interagir com times internos e fornecedores externos para resolução de incidentes e restabelecimento da operação.
Monitorar indicadores de operação e eficiência, atuando de forma proativa na identificação de riscos e problemas.
Apoiar na manutenção da estabilidade das aplicações e continuidade dos serviços críticos para o negócio.
Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento, incluindo troubleshooting e procedimentos operacionais.
Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua para reduzir atividades repetitivas da operação.
Apoiar na análise de impactos em ambiente produtivo e na evolução de indicadores e monitoramentos.
Requisitos para este desafio:
Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo.
Conhecimento em Java e Spring.
Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais.
Experiência com ferramentas de versionamento e qualidade de código: Git, Subversion (SVN), Sonar
Experiência com Jenkins ou ferramentas de CI/CD.
Vivência com gestão de incidentes e fluxos de sustentação.
Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento.
Perfil que buscamos
Perfil dinâmico e proativo, com forte senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo.
Boa comunicação para interação com diferentes áreas e fornecedores.
Capacidade de analisar problemas rapidamente e agir com senso de urgência.
Visão de melhoria contínua da operação e dos processos de suporte.
Interesse em entender impactos técnicos no negócio e contribuir para maior eficiência operacional.
Nossos benefícios:- Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar; - Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros.Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreirasNa CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo.Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.
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