GBS Customer Service Clerk
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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
Descrição Do Cargo
Customer Service Clerk - (Servicio al cliente Logística)
Ubicación: Prado veraniego - Bogotá
Presencial
Grado 5
Gestionar los procesos administrativos y de servicio al cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo una comunicación efectiva y generando relaciones sólidas con los clientes, tanto de manera presencial como telefónica.
Principales Responsabilidades
• Atender y responder oportunamente a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
• Apoyar la gestión del Site Manager en el control y seguimiento de operaciones.
• Elaborar y actualizar reportes diarios y mensuales sobre observaciones, pedidos y mercancías.
• Coordinar y dar seguimiento a procesos de devoluciones, recogidas y acondicionamiento de mercancía.
• Actualizar sistemas de información y generar reportes solicitados por el cliente.
• Gestionar documentos: impresión, archivo, revisión y ajustes autorizados.
• Realizar capacitaciones al personal y mantener actualizada la información del cliente asignado.
Requisitos
• Experiencia mínima: 1 año en cargos similares.
• Habilidades: comunicación oral y escrita, responsabilidad, toma de decisiones, relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
Tipo De Colaborador
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
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Customer Service Clerk - (Servicio al cliente Logística)
Ubicación: Prado veraniego - Bogotá
Presencial
Grado 5
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Principales Responsabilidades
• Atender y responder oportunamente a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
• Apoyar la gestión del Site Manager en el control y seguimiento de operaciones.
• Elaborar y actualizar reportes diarios y mensuales sobre observaciones, pedidos y mercancías.
• Coordinar y dar seguimiento a procesos de devoluciones, recogidas y acondicionamiento de mercancía.
• Actualizar sistemas de información y generar reportes solicitados por el cliente.
• Gestionar documentos: impresión, archivo, revisión y ajustes autorizados.
• Realizar capacitaciones al personal y mantener actualizada la información del cliente asignado.
Requisitos
• Experiencia mínima: 1 año en cargos similares.
• Habilidades: comunicación oral y escrita, responsabilidad, toma de decisiones, relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
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