Ekspert / Ekspertka Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego - Wrocław
Ekspert / Ekspertka Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego - Wrocław Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA Departament: WYDZIAŁ ZDALNEJ BANKOWOŚCI KLIENTA ZAMOŻNEGO Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA CZAS OKREŚLONY Obowiązki: Zdalna obsługa Klienta z segmentu Prestige - telefonicznie i z wykorzystaniem nowych technologii (np. screen sharing, wideorozmowy, czat) Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie im nowoczesnych zindywidualizowanych rozwiązań, w szczególności z zakresu produktów inwestycyjnych Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji w ramach obsługiwanego portfela Klientów Kompleksowa obsługa Klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości obowiązującymi w Banku Millennium Wymagania: Minimum 12 - miesięczne doświadczenie w sprzedaży w bankowości, poparte sukcesami Mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych i wiedza na temat rynków finansowych Znajomość nowoczesnych technologii i różnych kanałów dostępu do usług bankowych Doświadczenie w zdalnej obsłudze Klienta i znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem Oferujemy: Udział w różnorodnych zadaniach i możliwość dzielenia się doświadczeniami, wymiany wiedzy i wspólnego wypracowywania nowych rozwiązań Nowoczesne narzędzia do pracy, również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria Wynagrodzenie składające się z podstawy i premii półrocznej, uzależnionej od realizacji celów biznesowych Szkolenia umożliwiające rozwój nowych kompetencji, dopasowane do doświadczenia i wiedzy każdej z osób, która do nas dołączy Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez Bank Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit, np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery Dostęp do webinarów rozwojowych, m.in. Millennium Campus i Rozwojowe Piątki Możliwość rozwoju i zmiany roli w ramach wewnętrznych rekrutacji Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach życiowych - bezzwrotna zapomoga Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie. Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów