Agent korisničke podrške za Broadband usluge - rad od kuće (Aranđelovac, RS, 34300)

Koliko god proizvod bio dobar, neophodno je da ga prati i odlična korisnička podrška. Tu uskačeš ti kao deo našeg Kontakt centra za fizička lica. Ako si spreman da budeš glas naše kompanije i pružaš vrhunsku uslugu korisnicima, onda je ovo prava prilika za tebe. Vrlo brzo, nakon obuke koju ti pružimo, tvoji zadaci će biti: Pružanje korisničke podrške za optički internet, digitalnu televiziju, fiksnu telefoniju i mobilne usluge Odgovaranje na pozive korisnika, edukacija, savetovanje, i pružanje relevantnih informacija o proizvodima i uslugama Yettela Pomoć u korišćenju uređaja Uspešno prepoznavanje i ispitivanje potreba korisnika, promovisanje i prodaja dodatnih usluga i proizvoda Osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva Prikupljanje informacija u cilju ispitivanja i unapređenja korisničkog zadovoljstva Za dobar početak, potrebno je: Da imaš izolovanu prostoriju za rad Da koristiš stabilnu internet konekciju (ugovorene brzine od 20Mbps i realne od 10Mbps (download) Srednji stepen stručne spreme Dobre komunikacione, prodajne i pregovaračke veštine Poznavanje engleskog jezika i rada na računaru (MS office) Prethodno iskustvo rada u prodaji ili korisničkom servisu Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš: Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka Rad od kuće 25 slobodnih dana Učestvovanje u sistemu bonusa Paket zdravlja Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket Program rekreacije Treninzi i razvojni programi Prilike za napredovanje i razvoj karijere Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.